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当下美容院如何吸引顾客进店?

发布时间:2020-04-09

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受新冠疫情的影响,当下很多行业都受到冲击,特别是线下实体院店,无疑容院受到的冲击也不小。虽然现在多数美容院已经开业复工,但是生意并不是很好,顾客进店率少,经营惨淡,这对美容院经营者来说无疑是雪上加霜。

但是解决问题的根本方法,无疑就是让顾客进店消费,本文结合当下市场,给出几点建议,美容院可以借鉴一下。

当下美容院要想业绩好,一定要做好这三件事!


第一件事:挨个联系老客户

第二件事:全力开启线上营销

第三件事:店内消毒全方位展示



第一件事:挨个联系老客户


不管经营任何生意,老客户都是店内最大的财富,对于美容院也是如此。所以,此时,针对老客户美容院应设计多种回馈老客户的方案。
比如,在当下疫情期间,大家可以借助疫情这件事给老客户交流互动,经常慰问、关怀一下老客户。
一家美容院反馈,准备开业前20天每天坚持互动5个老客户,结果还没开业,就有十几个老客户办理了充值业务。
还有的客户在疫情期间,为所有老客户准备了口罩、酒精、艾条等紧俏的消毒防疫物品,这让老客户非常感动。有了这些前期铺垫,开业后每天店里床位都是满的。
如果你开业之前没提前做以上这些准备,那开业之后,就别错过机会了,赶快联系老客户,让老客户注意防护并且感受到你的真诚与热情。然后再介绍店里新的优惠活动,让她来美容院了解。
所以说,人心都是肉长的,你把客户放心里,客户也会把你放心里的。如果你的服务不能感动客户,而只是让客户感觉到你只是想从她们身上割肉,客户势必不会买账,客情关系也就难以维系。



第二件事:全力开展线上营销


2020年随着新冠疫情的突发,经营模式也开始转变,传统经营模式逐渐向线上营销收钱+线下服务的模式转变,甚至很多店家都当起了主播,直播卖货。对于美容院来说,借助直播进行手法展示,对比前后效果,让客户更直观的感受到项目的美容效果,从而吸引客户进店做项目,未尝不可。
而且随着网络科技的发展,线上营销收钱+线下服务或将是未来美容院的经营趋势。
所以,美容院必须转变思路,将以往让客户直接去美容院,转变成用微营销的方式加到微信端,然后通过朋友圈、一对一私聊,微信群三位一体的养熟,然后收钱。

这是移动互联网时代的便利,可以帮助店家一天和几十个客户互动,甚至上百个。这是以往线下互动所无法实现的。



件事:店内消毒全方位展示


近期,虽然新冠疫情的控制,很多人逐渐放松了警惕,但是作为美容院来说,人员相对集中,仍然不能放松警惕,而且必须大力度不能减少防疫检查和消毒,而且要让客户感觉到美容院不光是为了赚钱,更是把客户的健康放在了第一位。
最好每位进店客户都必须扫码、消毒、测量体温等,美容院自己也要做好防疫方面的工作,而且作为素材,在朋友圈展示,让客户看到,这样客户才愿意安心进店消费。

还可以采用一些免费的体验卡或友情卡来拓展客户源,在美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡,让顾客帮你带顾客。

美容院可以根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺。如果她在美容院做护理的同时,也介绍了5名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容护理奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。

对于使用友情卡的顾客,美容院所提供的服务,很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节性的美容新动向。不仅仅是适用于当下美容院的情况,如果条件允许,可以一直开展此项活动。

来源;网络,侵删。

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